안녕하세요.

알파카 TS-231을 사용하고 있는 고객입니다.

몇일 전 난로를 사용후 껐는데도 계속 냄새가 나서 2시간 뒤에 가서 뚜껑을 열어봤더니

아주 작은 불이 아직 붙어서 꺼지지 않더라고요. 그전에는 이런일이 없었는데

심지가 오래되서 그런가 싶어 이곳에서 심지를 구매하여 오늘 배송을 받고 교환을 했습니다.

교환은 설명서와 똑같이 했습니다.

석유를 넣고 3시간 정도 기다린 후 외부에서 켜보고 30분 정도 켜놓고 있다가

잘 되는것을 보고 껐씁니다. 10분뒤에 나가보니 아직도 불씨가 있습니다.

심지 놓이는 그전것보다 조금 더 낮아서 최대로 해도 전보다 불이 세거나 노란불이 위로 막 치솟거나 그런일 없이..

파란불로 잘 켜졌는데 안꺼집니다. 무엇이 문제인지요?

그리고 심지를 고치다 실수로 연소기위의 원형 철조망(?)을 살짝 건드려 조금 깨졌습니다. 깨져도 괜찮을까요?

그럼 답변 부탁드립니다.