안녕하세요 태서전기입니다.

당사에서 생산한 제품 일부가 생산과정에서 공정불량으로 인해 누유가있었습니다.

올해 초창기 그린색상일부에서 일어나는 현상이며 누유발생시 당사에 연락주시면 새상품으로 교환해드리고 있습니다.

참고해주시기 바랍니다.

현재 사용하시는 제품에 냄새나 많이 난다고 하셨는데 심지난로의 경우 냄새가 전혀 안날수는 없습니다.

다만 냄새를 줄이기 위해 불꽃을 과다하게 줄여서 사용한다거나 바람이 부는곳등에서 사용시 그을음에 의해 냄새가 심할수 있으니 참고해 주시기 바랍니다

또한 주유중 기름이 흘렀을경우 헝겁등으로 깨끗하게 닦아주시기 바라며 기름이 흐른상태에서 사용시 간접연소에 의해 냄새가 심하게 날수 있습니다.

감사합니다

다른 문의 있으신경우 언제든지 연락부탁드립니다.

[ Original Message ]

누유문제가 있는건가요 ??

냄새가 많이 나던데 전제품에서 발생하는건요?

어찌 처리해야하나요?